O cliente tem 14 dias para devolver o produto ou cancelar o contrato, sem custos adicionais ou necessidade de especificar um motivo. Para efetuar uma devolução, o produto deve encontrar-se no estado em que foi comprado, incluindo a embalagem original. Exemplos de exceções: Produtos personalizados, selados e não suscetíveis a devolução, que se deterioram com facilidade ou atingem o prazo de validade rapidamente.
Reembolso
Deve ser efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado para o pagamento, sem prejuízo para o cliente, no prazo máximo de 14 dias.
Caso o reembolso seja solicitado através de uma modalidade diferente não terá de reembolsar custos adicionais.
